दिल्ली सरकार ने नागरिक सुविधाओं को डिजिटल बनाने की दिशा में बड़ा कदम उठाया है। अब राजधानी में WhatsApp से प्रमाणपत्र सेवा शुरू कर दी गई है। इस सुविधा के जरिए लोग जन्म प्रमाणपत्र और जाति प्रमाणपत्र जैसे जरूरी दस्तावेज घर बैठे अपने मोबाइल से बनवा सकेंगे।
सरकार का कहना है कि इस पहल का उद्देश्य सरकारी दफ्तरों में भीड़ कम करना और सेवाओं को तेज बनाना है। नई WhatsApp से प्रमाणपत्र सेवा के तहत नागरिकों को निर्धारित नंबर पर मैसेज भेजना होगा। इसके बाद उन्हें जरूरी विकल्प मिलेंगे और ऑनलाइन आवेदन की प्रक्रिया पूरी की जा सकेगी।
डिजिटल दस्तावेज अपलोड करने के बाद विभाग द्वारा सत्यापन किया जाएगा। जांच पूरी होने पर प्रमाणपत्र जारी कर दिया जाएगा। आवेदन की स्थिति भी WhatsApp पर ट्रैक की जा सकेगी। विशेषज्ञों के अनुसार यह कदम ई-गवर्नेंस को मजबूत करेगा। आने वाले समय में अन्य सेवाओं को भी इस प्लेटफॉर्म से जोड़ा जा सकता है।
Jai Sharma | Suryoday Samachar
FAQ
प्रश्न 1: WhatsApp से प्रमाणपत्र सेवा किन दस्तावेजों के लिए है?
उत्तर: शुरुआत में जन्म और जाति प्रमाणपत्र के लिए उपलब्ध है।
प्रश्न 2: क्या आवेदन शुल्क ऑनलाइन जमा होगा?
उत्तर: हां, यदि शुल्क लागू होगा तो डिजिटल भुगतान का विकल्प मिलेगा।
प्रश्न 3: क्या यह सेवा सुरक्षित है?
उत्तर: सरकार के अनुसार डेटा सुरक्षा के मानकों का पालन किया गया है।