Complaint Redressal | शिकायत निवारण
Suryoday Samachar | Durgesh Sharma
Suryoday Samachar Complaint Redressal अपने पाठकों की शिकायतों और सुझावों को अत्यंत गंभीरता से लेता है। यदि आपको हमारी वेबसाइट पर प्रकाशित किसी भी समाचार, लेख, चित्र, वीडियो या कंटेंट से संबंधित कोई आपत्ति, शिकायत या सुधार का सुझाव है, तो आप नीचे दिए गए माध्यमों से हमसे संपर्क कर सकते हैं। हम आपकी शिकायत का निष्पक्ष, पारदर्शी और समयबद्ध समाधान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
आप किन मामलों में शिकायत कर सकते हैं?
आप निम्न विषयों से जुड़ी शिकायत दर्ज करा सकते हैं:
- ❌ गलत या भ्रामक जानकारी
- 📰 किसी समाचार की तथ्यात्मक त्रुटि
- 🖼️ फोटो / वीडियो से संबंधित आपत्ति
- ⚖️ कॉपीराइट या कंटेंट से जुड़ा विवाद
- 🚫 आपत्तिजनक या अनुचित सामग्री
- ✍️ सुधार या स्पष्टीकरण का अनुरोध
शिकायत निवारण प्रक्रिया
- शिकायत प्राप्त होने के बाद उसे रिकॉर्ड किया जाएगा
- संबंधित टीम द्वारा तथ्यों की जाँच की जाएगी
- आवश्यकता होने पर कंटेंट में सुधार / अपडेट किया जाएगा
- 7–10 कार्य दिवसों के भीतर आपको उत्तर दिया जाएगा
गंभीर मामलों में समाधान की अवधि परिस्थितियों के अनुसार बढ़ सकती है।
शिकायत कैसे दर्ज करें?
आप नीचे दिए गए ईमेल पर अपनी शिकायत भेज सकते हैं:
📩 Email: suryodaymediafederation@gmail.com
ईमेल में निम्न जानकारी अवश्य दें:
- पूरा नाम
- मोबाइल नंबर
- संबंधित खबर / पेज का लिंक
- शिकायत का स्पष्ट विवरण
Grievance Officer (शिकायत अधिकारी)
नाम: Durgesh Sharma
पद: Editor / Grievance Officer
ईमेल: suryodaymediafederation@gmail.com
Information Technology Rules, 2021 के अंतर्गत यह शिकायत निवारण अधिकारी नियुक्त है।
गोपनीयता का भरोसा
Complaint Redressal आपकी शिकायत और व्यक्तिगत जानकारी को पूरी तरह गोपनीय रखा जाएगा और किसी भी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं किया जाएगा।
हमारा संकल्प
Suryoday Samachar का लक्ष्य है:
- जिम्मेदार पत्रकारिता
- पाठकों का विश्वास बनाए रखना
- गलतियों को स्वीकार कर सुधार करना
आपका फीडबैक हमें बेहतर बनने में मदद करता है।
– Team Suryoday Samachar | Durgesh Sharma