उपभोक्ताओं की सुरक्षा के लिए केंद्र सरकार लॉन्च करेगी 3 नए ऐप, ई-कॉमर्स धोखाधड़ी पर नजर
“केंद्र सरकार उपभोक्ताओं की सुरक्षा को बढ़ाने और उन्हें धोखाधड़ी से बचाने के लिए एक नई पहल के तहत 3 विशेष ऐप लॉन्च करने की तैयारी में है। यह ऐप उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों के प्रति जागरूक बनाने और ई-कॉमर्स कंपनियों द्वारा किए जाने वाले डार्क पैटर्न जैसे धोखाधड़ी वाले तरीकों से निपटने में मदद करेंगे।”
डार्क पैटर्न क्या है?
डार्क पैटर्न उन गलत तरीकों को कहा जाता है, जिनका उपयोग ई-कॉमर्स कंपनियां उपभोक्ताओं को भ्रमित करने या उनसे अनजाने में खरीदारी कराने के लिए करती हैं। इनमें छिपे हुए शुल्क, गलत छूट, और अनचाहे सब्सक्रिप्शन शामिल हो सकते हैं।
3 नए ऐप की विशेषताएं:
- शिकायत निवारण ऐप:
यह ऐप उपभोक्ताओं को ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर अपनी शिकायतें दर्ज कराने और उनके निवारण की स्थिति ट्रैक करने की सुविधा देगा। - उपभोक्ता जागरूकता ऐप:
यह ऐप उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों, नियमों और ई-कॉमर्स धोखाधड़ी से बचने के तरीके सिखाएगा। - ई-कॉमर्स निगरानी ऐप:
यह ऐप ई-कॉमर्स कंपनियों की गतिविधियों पर नजर रखेगा और डार्क पैटर्न जैसी समस्याओं को उजागर करेगा।
उपभोक्ताओं को कैसे होगा फायदा?
- धोखाधड़ी से बचाव:
ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर की जाने वाली किसी भी गड़बड़ी को ऐप के माध्यम से रिपोर्ट किया जा सकेगा। - तत्काल सहायता:
शिकायतों के समाधान में तेजी आएगी, जिससे उपभोक्ता बिना किसी देरी के मदद प्राप्त कर सकेंगे। - जागरूकता:
ऐप्स के माध्यम से उपभोक्ता अपने अधिकारों और ई-कॉमर्स से जुड़ी सावधानियों को जान सकेंगे।
सरकार की पहल:
“जागो ग्राहक जागो” अभियान के तहत यह ऐप उपभोक्ता सुरक्षा को नई ऊंचाई पर ले जाएंगे। सरकार का लक्ष्य उपभोक्ताओं को एक सुरक्षित और पारदर्शी डिजिटल प्लेटफॉर्म प्रदान करना है।
3 नए ऐप्स के लॉन्च से उपभोक्ताओं को ई-कॉमर्स धोखाधड़ी से बचाने और उनके अधिकारों को सुरक्षित रखने में बड़ी मदद मिलेगी। यह पहल डिजिटल युग में उपभोक्ता सुरक्षा की दिशा में एक मजबूत कदम है।